市场的商业逻辑已经在变化

——

打印本文             

以后的门店,或许是这样的:门店橱窗广告陈列着大数据为你挑好的服装款式和颜色;贴心客服在你进店时就能提供定制化的服务;在智能大屏前指尖点点就能虚拟试衣……

从线上选择再次回到实体店的顾客,不外乎几个:线上买家秀和卖家秀差的厉害,品质无法保证,不好控制的物流等待

趁着这股回归的东风,无论是互联网从业者,还是传统零售从业者,都在重新规划线上和线下,对于“新零售”一个着眼于技术和未来,一个着眼于现状和问题。但都认同零售最终还是要回到三个字“人,货,场(景)”,所以新零售能否成功,要看围绕这三者的商业元素的重构是否有效、能不能真正带来效率。


今天,我们来聊下“场景化”。


无论是亚马逊书店还是无印良品、超级物种,如果你用心看看,基本上他们的陈列都是根据用户的喜好来的。


以亚马逊书店为例,


1、每本书封面都朝向读者,而不是将千篇一律的书店把书脊朝向顾客,它把封面朝向顾客,这样可以让顾客节省很多时间去翻找,让顾客方便,就是好的陈列。


2、线上线下保证同价,书上还有二维码可以扫描价格。

3、每一本书都有书评,不是名人的书评,而是读者的书评,少了华丽的词藻和一些言不由衷的推荐,读者的书评反而更贴合普通人的需求。

4、陈列分类采用打分制,分数高的会专门推荐分类,如本月畅销书,本月预定最多的图书,用户收藏最多的图书,拥有4.8颗星以上的图书等等。减少了寻找的麻烦。

说回国内这两年在全国到处开花的超级物种,年轻化的装修风格,“餐饮+零售”的模式,让顾客又可以买东西又可以吃饭,买完牛扒可以直接请旁边的厨子帮忙加工;再在转角处买一瓶酒,坐下来吃牛扒喝酒,再买点水果就可以回家了。

陈列场景化,归根结底就是要让消费者感觉到方便,并且尽可能的延长消费者在店时间,从而达到多成交的目的。


而要实现恰到好处的陈列场景化,则需要依靠对消费者画像的尽可能清晰描述,获取消费者的数据,亚马逊书店依托于其自身的大数据,而普通的门店呢?则可以依靠科技实现大数据的搜集、分析,包括进店消费者画像、行走轨迹、关注分析、购买分析等等。


最终每个企业都要走向数据公司,才能转型新零售。基于互联网形成的扁平化渠道,形成最直接的消费者洞察,以此带动商品设计者、生产者、销售者和物流链条更高效率地运转,这才是市场制胜的关键。


由杭州菲士稻推出的“小馒”以及“又见客官”云平台,清晰描绘消费者画像,将门店数据一网打尽,利用大数据,站在用户的角度去看待门店,让消费者不仅仅是购买商品,更是实现自我的展示和实现。


Toface

赋能零售大数据

关注



上一篇
下一篇如何让消费者放心

产品中心FOCUS ON WEB DESIGN BRAND POSITIONING HELP YOU REALIZE THE VALUE OF INTERNET BRAND

专注高端 精准定位 用心服务 帮您实现品牌价值

——

产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体

Learn more